La comunicación y las normas conductuales, son herramientas que contribuyen a que al interior de la organización se logre el entendimiento mutuo, se establezca un ambiente grato y cordial y que cada uno de sus integrantes sea capaz de proyectar al publico interno y externo los fines que persigue la institución.

Este curso estimula la  aplicar normas sociales (verbales, no verbales y escritas) indispensables para una adecuada relación interpersonal. Dependiendo de las situaciones que se le presenten, el participante estará en capacidad de mostrar un comportamiento que reflejará su éxito o el logro de sus objetivos.

Dirigido a todos aquellos profesionales (asistentes, secretarias, consultores, supervisores y gerentes) de organismos o instituciones tanto públicos como privados. Nivel de instrucción: T.S.U. y Universitario.