El conocimiento de la fonética y especialmente la fonología, nos proporciona una visión de la importancia que revisten las normas de pronunciación, en concordancia con las reglas establecidas, como herramientas para el logro de una comunicación efectiva. 

Dirigido a todos aquellos profesionales (asistentes, secretarias, consultores, supervisores y gerentes) de organismos o instituciones tanto públicos como privados. Nivel de instrucción: T.S.U. y Universitario